Negócios e Política

Clientes detratores, neutros e promotores: como melhorar a NPS?

João do Vale Portal de Notícias

17/02/2022

Você sabe qual a diferença entre clientes detratores, neutros e promotores? Essa classificação usada por meio da pesquisa NPS é uma das melhores formas para avaliar a satisfação e a fidelidade dos clientes de sua empresa. Segundo uma pesquisa da Opinion Box, 70% dos consumidores brasileiros recomendam uma marca para seus amigos e familiares quando se sentem satisfeitos com o produto, serviço ou experiência em si. Sem contar que a retenção de clientes está diretamente ligada à satisfação deles. Portanto, elaborar estratégias de relacionamento eficientes e Customer Success é o melhor caminho para conquistar mais clientes leais e maiores ganhos.  Antes de explicar melhor o que são clientes detratores neutros e promotores, primeiro precisamos entender o significado de NPS, a pesquisa

Negócios e Política

Conheça 7 ferramentas úteis para pesquisa de marketing e turbine seu negócio

João do Vale Portal de Notícias

17/02/2022

Procurar por ferramentas úteis para pesquisa de marketing online se tornou muito comum, principalmente após a chegada do smartphone há alguns anos. Provavelmente você nem lembre como é viver sem um, fato é que os hábitos de consumo mudaram e todos recorrem ao celular para diversas finalidades, inclusive para pesquisar e comprar. Com esse advento, se tornou mais fácil alcançar o cliente, e devido à alta concorrência, os compradores se tornaram ainda mais exigentes. Não basta exibir os benefícios de um produto para vendê-lo. De acordo com dados coletados pela empresa On You e CPI, o cliente deseja cada vez mais uma experiência única e valiosa. Hoje a jornada de compra e o produto/serviço precisam ter um toque de personalização. Para tanto,  é necessário conhecer o cliente e capta

Negócios e Política

Como vender nas Casas Bahia: guia prático do iniciante

João do Vale Portal de Notícias

17/02/2022

Você, jovem comerciante, sabe como vender nas Casas Bahia, um marketplace que já tem uma longa história de sucesso? Se está pensando em começar a vender no mundo virtual, saiba que veio ao lugar certo. Primeiramente, veja como é vantajoso anunciar em marketplace quando se está começando no mundo do comércio online. De acordo com uma pesquisa realizada pela Ebit|Nielsen, só nos primeiros seis meses de 2020 os marketplaces brasileiros somaram um total de 30 bilhões de Reais em vendas. De lá para cá, esses números só aumentaram. Parte pela necessidade de fazer compras online, já que a pandemia do novo Coronavírus obrigou a população a ficar mais tempo em casa. Portanto, nada mais natural para comerciantes do que começar a investir nas vendas online. E se você nunca fez uma venda onli

Negócios e Política

Os principais problemas no e-commerce e seus desafios

João do Vale Portal de Notícias

17/02/2022

Conheça os principais problemas no e-commerce: Reclamações de clientes em redes sociais Não ter site responsivo Não utilizar SEO Perda do controle de estoque Frete caro Prazo de entrega Abandono de carrinho Você pode ter os melhores produtos e uma loja incrivelmente atrativa, mas isso não impede que os principais problemas no e-commerce apareçam. Vamos saber mais sobre eles e como evitá-los? Continue nos acompanhando. Top 7 problema no e-commerce e as possíveis soluções 1. As reclamações dos clientes por meio das redes sociais Nada mais frustrante para um consumidor do que tentar conversar com a loja para resolver o problema e não conseguir. Como o cliente se vê sem saída, ele opta por fazer uma reclamação pública por meio das redes sociais, onde sabe que terá

Negócios e Política

As vantagens do coworking que você ainda não conhece

João do Vale Portal de Notícias

28/01/2022

Coworking é uma modalidade de trabalho que consiste na partilha de espaços de trabalho entre empreendedores e freelancers. Desta forma, eles se beneficiam economicamente, compartilhando e diminuindo os custos de um espaço fixo ou alcançando melhores preços na compra de suprimentos e serviços; manter um feedback constante entre trabalhadores de diferentes áreas, entre muitas outras vantagens. Neste artigo, contaremos mais sobre isso. Quais são as vantagens do coworking? Esta forma de trabalhar está presente na Europa e nos Estados Unidos há quase 2 décadas, dirigida principalmente a profissionais independentes. Coworking nada mais é do que o facto de partilhar um espaço entre várias pessoas que realizam o seu trabalho como freelance. As vantagens do coworking são: Permite a re

Negócios e Política

3 motivos para adotar um controle de ponto online na sua empresa

João do Vale Portal de Notícias

13/01/2022

Quando se fala em jornada de trabalho dos funcionários, normalmente entende-se  de sistemas que organizam a rotina de uma empresa. De fato, o controle de ponto online, por sua vez, é um mix de recursos que surgiu nos últimos anos com esse propósito.  Com um sistema de controle de ponto online, é possível que os colaboradores marquem o ponto por dispositivo móvel. Gestores e RH recebem relatórios otimizados para realizar o cálculo da folha de pagamento, horas extras, analisar atrasos, faltas, entre outros recursos para o bom funcionamento de um negócio. Mas como utilizar o controle de ponto online, e não outro tipo de sistema? Quais são seus benefícios? Essas e outras dúvidas responderemos neste artigo. Continue com a gente! O que é o controle de ponto online? O controle de ponto on