Fundação Joao do Vale

04/11/2021

Você já deve ter se perguntado para onde vão os áudios do WhatsApp GB após conferidos. Explicamos nesse artigo o que pode acontecer. Vem conferir! Os áudios do WhatsApp GB são uma excelente opção da plataforma de mensagens instantâneas. Para quem não curte muito digitar, acionar a função reduz tempo e dá agilidade às conversas. E agora ficou melhor, já que a plataforma liberou a função de acelerar as conversas e ter mais rapidez na utilização do serviço. E após ouvir, o que acontece com os áudios? Ficam salvos em alguma pasta? Ou apenas permanecem na linha de tempo de conversas até você decidir excluí-los? É necessário ficar atento ao celular e conferir se ficarão arquivados e caso você delete, se poderá restaurar backup do WhatsApp. Contaremos em nosso artigo, qual o destino da

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10 Dicas Para Tornar Seu Ambiente Escandinavo

01/11/2021

Esse estilo surgiu em uma região na Europa em que as regiões são, na maior parte do tempo, frias e escuras e com noites longas, e ele veio justamente para trazer uma sensação de aconchego e tranquilidade. O estilo escandinavo vem se mostrando cada vez mais como uma tendência nos últimos anos. Hoje, nosso Livener Lucas trouxe dicas práticas de como compor um ambiente escandinavo e levar a simplicidade ao nível mais alto de sofisticação. Ahhh! Só pra constar, somos humanos! Por trás de todo nosso atendimento, tem sempre uma pessoa pronta para te dar toda atenção e carinho. Viva sua casa, nossa casa, Liven Casa! https://livencasa.com/...

Gestão de reclamações de clientes: como ser assertivo?

De acordo com relatório da Proteste!, o ano de 2020 teve um aumento de 66% de reclamações de clientes comparado com o ano anterior. Os setores que dominaram esse índice foram bens de consumo, serviços financeiros, telecomunicações e serviços postais. Com números tão expressivos, como fazer a gestão de reclamações de clientes de forma correta? Afinal, por mais que seu atendimento seja excelente, uma hora ou outra alguma queixa irá surgir. Adiantamos que nem toda objeção ocorre devido a um problema do produto ou serviço. Em algumas ocasiões, é o cliente que está com dificuldade e precisa de orientação. Portanto, fazer gestão e tratamento de reclamações proporcionará à sua empresa a oportunidade de evitar uma série de reclamações. Mas antes de entrar nesse assunto, como lidar com es

Como lidar com clientes insatisfeitos? 7 dicas + métricas

Não tem como fugir: toda empresa tem clientes insatisfeitos e precisa saber como lidar com eles. Quer queira, quer não, não existe uma fórmula mágica para agradar a todos. Por isso, é necessário saber o que fazer em cenários de insatisfação para evitar perder os consumidores que não estão felizes com a marca. Um relatório da Zendesk mostra que 50% dos clientes mudariam para uma empresa concorrente após apenas uma experiência ruim. O número vai para 80% caso a situação negativa ocorra mais de uma vez. E não existe apenas o risco da mudança para o concorrente: esses clientes insatisfeitos também podem se tornar detratores. Ou seja, é fundamental aprender como lidar com as insatisfações, sejam elas com a empresa, atendimento ou produto. Continue lendo! Como lidar com cliente

Método DISC para vendedores: descubra como identificar o perfil comportamental dos seus vendedores

A metodologia DISC classifica as pessoas em 4 tipos de acordo com algumas características comportamentais: Dominância (Dominance); Influência (Influence); Estabilidade (Steadiness); Conformidade (Conscientiousness). Esse método foi criado com o objetivo de identificar e compreender o perfil comportamental de cada indivíduo considerando as suas características mais predominantes e o ambiente em que ele está inserido. Aplicando o DISC para o perfil de vendedores, é possível entender melhor o comportamento desses profissionais e criar um cenário que seja favorável para eles e que permita extrair o que seus vendedores têm de melhor. Neste artigo, vamos explicar como você pode usar a ferramenta DISC para compreender o perfil dos vendedores e oferecer condições que contrib

Modelo de avaliação de desempenho de funcionários: 5 opções para promover a melhoria contínua e formar equipes mais fortes

Qual modelo de avaliação de desempenho de funcionários você utiliza na sua empresa? Para promover uma eficiente gestão de pessoas, é extremamente importante mensurar e analisar a performance dos colaboradores. Afinal, se você não souber se eles estão atingindo suas metas, será inviável descobrir o que está dando certo e o que precisa ser melhorado. A partir disso é que será possível identificar necessidades de treinamento e capacitação, traçar planos de desenvolvimento de talentos e promover a melhoria contínua. Por meio de avaliações periódicas, a empresa passa a ter maior controle sobre o desempenho dos funcionários e pode efetuar os ajustes necessários para construir equipes mais fortalecidas e capacitadas. Para te ajudar nessa tarefa, separamos aqui 5 opções de modelo de

Afiliado precisa emitir nota? Confira a resposta e todos os motivos!

Uma dúvida bastante recorrente entre as pessoas que começam a trabalhar com marketing de afiliados é: afiliado precisa emitir nota fiscal ou não? Respondendo diretamente essa pergunta, sim, o afiliado precisa emitir nota fiscal. Essa regra é válida tanto para quem trabalha como pessoa física quanto para quem atua como pessoa jurídica. Uma vez respondido esse questionamento, a dúvida seguinte é: para quem emitir a nota fiscal, para a plataforma ou para o produtor? Para responder a essa pergunta é preciso ponderar sobre a dinâmica de um programa de afiliados que, basicamente, é: o produtor cria um produto digital e o disponibiliza em uma plataforma de vendas. Feito isso, ele pode vender diretamente para o público, ou ter afiliados que fazem a venda para ele. No segundo caso, fica

Beleza e Saúde

Outubro Rosa: Qual a relação com a odontologia?

22/10/2021

A campanha do outubro rosa acontece todo ano em todo mundo e tem sido crucial para passar uma mensagem de cuidado, prevenção e saúde. Essa campanha é realizada para que as pessoas se conscientizem dos riscos e da gravidade do câncer de mama, ajudando a população a ter mecanismos para se prevenir e evitar que essa doença grave atrapalhe suas vidas. Você acha que existe uma relação entre a campanha do outubro rosa e a área da odontologia? Apesar de parecer campos totalmente distintos, nesse artigo veremos como é essa relação e quais aspectos dessa campanha estão relacionados com profissionais que atuam em diferentes áreas, incluindo os dentistas. Outubro rosa Como dissemos, a campanha do outubro rosa já é uma tradição mundial. A campanha foi fundada em 1990 pela Fundação Susan G.

Beleza e Saúde

Harmônico do orgasmo feminino, conheça a frequência do prazer